Perguntas Frequentes

-10% EXTRA + OFERTA PARA COMPRAS SUPERIORES A 75€. CÓDIGO: REGALO10

Quais são os métodos de pagamento?

Os pagamentos podem ser efectuados de três formas, que são as seguintes:

Por cartão, através do portal de pagamento seguro Redsys.
Contra-reembolso. O cliente paga o valor da encomenda à pessoa que efectua a entrega. Este método de pagamento tem um custo adicional de 3 €.
Pagamento em numerário na loja, transferência ou depósito em conta. *** 3% de desconto ***

Titular: OFERTASDEPADEL.COM - MACBOA 2021 S.L. e ALIQUANTUM S.L.
Número de Conta IBAN:
ES03-2100-2925-1102-0002-0218
ES76-2038-1123-0160-0073-9625
Banco: CAIXABANK
Conceito: Número de encomenda, Nome e Apelido

As encomendas efectuadas por transferência bancária não serão enviadas até que o dinheiro esteja disponível na conta de Ofertas de Pádel. Este processo pode demorar entre 2/3 dias úteis, dependendo do banco.

Existe um desconto por volume?

Não. A menos que esteja claramente indicado na ficha do produto para qualquer promoção especial, o preço do produto é o preço marcado na loja, independentemente do número de unidades compradas. Em qualquer caso, se pretender efetuar uma encomenda de grande dimensão, pode enviar-nos um e-mail para info@ofertasdepadel.com e trataremos do seu caso de forma personalizada.

O que acontece se um dos produtos da minha encomenda estiver esgotado?

Se um dos produtos da sua encomenda estiver fora de stock devido a um incidente ou a um problema com o distribuidor, entraremos em contacto consigo por correio eletrónico ou por telefone, a fim de resolver o incidente da forma mais eficaz e imediata possível.

Quanto tempo demora a receber a minha encomenda?

Regra geral, as encomendas são entregues em menos de 24/48 horas nos dias úteis (M-F), desde que tenhamos o produto em stock. Se, por qualquer motivo, a sua encomenda não puder ser expedida ou sofrer um atraso na entrega, entraremos em contacto consigo pessoalmente para resolver o incidente.

Fazem envios para as Ilhas Canárias?

Lamentamos muito, mas, de momento, a configuração da loja online da Ofertasdepadel.com não permite atualmente o envio para as Ilhas Canárias. Se tiver alguma dúvida sobre os locais e custos de envio, pode consultar a secção Envio e métodos de pagamento de padel.

O preço indicado na ficha de produto é o preço final?

É isso mesmo, o preço que aparece junto ao produto é o preço final, com o correspondente IVA de 21% incluído. Em todo o caso, pode não ser o preço final porque, quando faz a encomenda, pode acontecer que o seu produto tenha algum tipo de desconto por pagamento ou método de envio, promoção ou cupão de desconto, pelo que o preço final seria inferior.

O que acontece se eu não ficar satisfeito ou se o produto que comprei não me servir corretamente?

O cliente pode trocar qualquer artigo de que não goste, desde que sejam cumpridas as seguintes condições:

Que o produto seja novo, sem sinais de uso, com os selos e etiquetas originais.
O produto não tenha sido adulterado.

Se o produto cumprir as condições acima referidas, o cliente pode trocar o artigo por outro que tenhamos em stock ou solicitar o reembolso do dinheiro pago. O cliente será responsável pelos custos de envio da devolução.

MUITO IMPORTANTE: Se o valor da encomenda após a devolução parcial ou total não ultrapassar os 50€, serão deduzidos 5,95€ do valor a devolver a título de despesas de envio. A razão é que o produto é finalmente devolvido e os custos de envio foram facturados pela empresa de transporte.

Mais informações em Garantias e devoluções

O que é que a garantia do produto cobre?

A garantia de qualquer produto cobre os defeitos de fabrico e não os causados por agentes externos, como jogos intencionais ou acidentais, fricção, pancadas, choques, etc.

Mais informações em Garantias e devoluções